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上海威才企業管理咨詢有限公司
統計過程控制（SPC）
近期開課 COURSES NEAR FUTURE
- 2026年03月25~26日 上海
- 2026年07月29~30日 合肥
- 2026年11月03~04日 蘇州
課程收益 PROGRAM BENEFITS
課程特色：
通過深入淺出、生動幽默的講解，運用大量鮮活的案例及歌訣化記憶，啟發學員系統全面地掌握課程要點；結合前期調研、針對性的練習和課后跟蹤，讓學員做到知行合一、學以致用。
課程收獲：
1. 理解質量數據統計和分布
2. 理解過程穩定和過程能力、過程能力指數和過程績效指數
3. 理解設備能力和設備能力指數
4. 理解SPC統計過程控制的原理、原則和作用
5. 了解分析用控制圖與控制用控制圖
6. 具備畫分析用控制圖、控制用控制圖的能力，能利用控制圖發現和解決問題
課程大綱 COURSE OUTLINE
主題/目標 | 講 師 | 學 員 | |
課程導入 | 問題提出與團隊組建 | 自我介紹/分組 | |
培訓目標及要求 | |||
基礎知識 | 變差及其來源 | 什么是變差 | 提問及回答老師問題 |
變差之主要來源 | |||
均方根定律 | |||
變差與正態分布 | 正態分布之特點與判定方法 | ||
普通原因與特殊原因 | 什么是產生變差的普通原因 | ||
什么是產生變差的特殊原因 | |||
普通原因與特殊原因之判定方法 | |||
小組練習:5M與兩類原因之關聯 | |||
確定過程控制模式 | 兩類過程模式 | 傳統制造模式之特點與局限 | 提問及回答老師問題 |
預防為主的SPC模式 | |||
SPC改善循環 | 4類過程的識別與轉換 | ||
SPC應用循環-AMI | |||
小組討論-我們的過程模式及改善方向 | |||
過程失控判定 | 知識準備 | 基本統計概念 | 提問及回答老師問題 |
正態分布與控制圖 | |||
控制圖:兩大類與兩階段 | |||
常規控制圖 | 常規控制圖選用 | ||
常規控制圖制作與應用 | |||
常規控制圖判異法則 | |||
小組練習:X-R;X-MR,P圖 | |||
非常規控制圖 | 非常規控制圖介紹 | 提問及回答老師問題 | |
非常規控制圖應用時機 | |||
非常規控制圖制作與應用(結合企業實際選講) | |||
小組練習:PRE-CONTROL | |||
過程能力分析 | 過程能力分析之常用指標 | CP/CPK | 提問及回答老師問題 |
PP/PPK | |||
CM/CMK | |||
過程能力與PPM之換算 | 過程能力與西格瑪水平 | ||
過程能力與PPM | |||
小組練習:CPK計算 | |||
過程能力改善 | 建立過程失控經驗庫 | 控制圖日志 | |
(非)常規控制圖失控之癥狀與原因 | |||
小組討論:癥狀與原因 | |||
提高過程能力 | CP很高但CPK較低時之改善方向 | 提問及回答老師問題 | |
CP值很低時的改善方向 | |||
課程小結 | 內容小結 | 培訓內容歌訣化記憶 | |
回答學員問題及疑點澄清 | |||
課程應用 | 輔導學員制訂培訓后的SPC應用計劃 | 制訂培訓后的應用計劃 | |
應用過程中可能出現的問題及解決途徑 | |||
講師介紹 LECTURER
劉老師 上海威才咨詢 | 6Sigma 黑帶、高級培訓師、資深顧問
國內知名大學工商碩士
資質與專業領域：
AIAG Qualified Trainer AIAG認可培訓師
（ISO 9001:2015 & IATF 16949:2016標準及第一方/第二方審核員培訓、五大核心工具、CQI-8、CQI-20等）
TüV NORD Qualified 2nd Auditor 德國漢德第二方審核員
工作經歷：
行業經驗：20多年；
曾在數家跨國公司歷任質量經理、制造經理、產品開發經理等職務，在質量管理、供應鏈管理、物流管理等方面積累了大量理論和實踐經驗；
后在某知名咨詢公司任生產及質量的項目經理，在企業質量、現場改進方面擁有大量實戰經驗。
主講課程：
1. QFD-質量功能展開，ShaininDOE-謝寧DOE，質量工具：FMEA/SPC/MSA/APQP/PPAP
2. IATF16949，ISO/TS16949，VDA6.3，VDA6.4，VDA6.5，CQI-8，Formel-Q
3. Six sigma，現場質量管理與快速突破性改善，問題分析與解決解決（8D/5why），新舊QC七大工具
擅長領域及長期客戶：
多年來主要為世界 500 強企業以及國內優秀成長型企業提供培訓和咨詢，包括:
電子及光通訊行業：愛立信、日立、西門子、三星NEC、松下、EPCOS、IMP半導體、舜宇集團、雪佛龍-飛利浦、固锝電子、大華股份、光圣科技、利奧電池、日立電梯---
汽車、工程機械及航天航空：大眾汽車、博世、卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊頓（EATON）、卡特彼勒、法雷奧、科世達、中聯重科、奇瑞汽車、江鈴汽車、格特拉克、萬向、柳州通用五菱、比亞迪、鄭州宇通集團、上海薩克斯、德爾福、舍弗勒、延鋒偉世通、日本電裝、李爾汽車部件、韓泰輪胎、江陰貝卡爾特、江蘇興達、嘉興東方、耀華-皮爾金頓、京西重工、中鐵五局、聯合汽車電子、虎伯拉鉸接系統、博格華納、采埃孚倫福德汽車系統、麥格納唐納利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、恩歐凱、恩斯克、東洋輪胎、福耀---
醫藥/化工/紡織行業：眼力健（DOE咨詢）、Abbott、賽諾菲圣德拉堡、蘇州住友、住友-貝克、NOK、江漢石油、德俊集團、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多、西川---
等國內外知名企業，致力于推廣質量問題突破性改善方法及世 界級管理模式在組織內的有效應用。
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