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上海威才企業管理咨詢有限公司
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這門課程引進國外頂尖研發中心工程師在進行工業產品研發設計時廣泛應用的一套穩健設計方法，并結合國內工程師的工科背景和眾多行業實際成功應用案例開發的實戰型課程。
3天課程，以全新角度：
教授DFSS核心工具QFD，TRIZ和田口DOE參數設計集成應用到產品開發過程中；
透徹理解和把握顧客需求；
創造性地提出產品設計方案和技術突破之道；
最經濟和全面地優化設計方案得到最佳參數設計組合應用到實際問題解決之中。
實現穩健設計落實到企業產品實現全過程。
通過培訓，您的工程師將能完全掌握這一套目前在一些跨國公司研發中心廣泛應用于產品設計的穩健設計方法。同時學員通過實際演練穩健設計相關電子應用模板和眾多實際應用案例，您的工程師可以非?？焖俚亟Y合自己所負責的產品開發或現有產品設計改進項目進行實際應用。
QFD質量功能展開作為一種產品設計方法于20世紀70年代誕生之后，汽車行業成功地運用該方法到汽車產品開發設計之中并取得巨大成功，迅速占領國際市場。QFD通過質量屋（House of Quality,HOQ）來有效規劃產品設計，建立客戶呼聲（VOC）和技術指標之間的關系并逐級展開落實到企業產品實現全過程。
TRIZ發明問題解決理論是前蘇聯Genrich S. Altshuller為代表的專家經過近50年時間總結歸納出來的創新理論，通過對其創新法則的學習和掌握可以幫助普通人大幅提高創新能力。它幾乎可以用在產品全生命周期的各個階段，它與創造性地開發高質量產品，獲得高效益，擴大市場，保護自主知識產權以及研究下一代新產品都密切相關。
Taguchi田口DOE的核心是參數設計，通過選擇設計參數，確定試驗方案，以信噪比（S/N ratio）為指標,實現減少噪聲因子（不可控因子）對目標值的影響最小化，增強產品的穩健性。
在產品開發中，沒有QFD就會失去開發設計的方向和目標，即脫離了顧客和市場。但是，從QFD中找不到“瓶頸問題”的突破之道和最優化方案。
“瓶頸問題”可通過TRIZ所產生的各種解決矛盾/沖突的設計方案加以突破，并且可以實現產品設計的創新。
雖然TRIZ能提供創新方案，但是在具體產品參數設計選擇方面存在不足，田口DOE（Taguchi）參數設計恰好能彌補TRIZ的不足，通過其應用可以得到穩健產品設計參數的最優組合。
同時，通過TRIZ的應用還能彌補田口DOE參數設計不能消除矛盾/沖突的缺陷。
因此QFD、TRIZ和田口DOE參數設計的有機結合，在產品開發中具有重要的意義和作用。
培訓日程安排(第1天)：
日程 | 題目 | 培訓內容 | 開始 | 結束 | 培訓時長 |
第1天 | 定義顧客要求-質量功能展開QFD | QFD的基本原理 | 9:00 | 9:30 | 0:30 |
QFD的4個基本階段 | |||||
質量屋/表HOQ/Quality Tables | |||||
QFD的基本原理和工具 | 確定內/外部客戶 | 9:30 | 10:30 | 1:00 | |
VOC的分類和來源 | |||||
KJ法與CCR提煉 | |||||
透徹理解顧客需求的層次 | |||||
卡諾模型Kano Model | |||||
Coffee Break (課間休息) | 10:30 | 10:40 | 0:10 | ||
如何建立質量屋（HOQ） | 客戶呼聲與技術要求 | 10:40 | 12:00 | 1:20 | |
轉化客戶呼聲 | |||||
關系矩陣Relationship Matrix | |||||
關系矩陣-符號 | |||||
Lunch Break(午餐) | 12:00 | 13:00 | 1:00 | ||
如何建立質量屋（HOQ） | 建立目標分布 | 13:00 | 14:30 | 1:30 | |
顧客損失函數Customer Loss Function | |||||
技術評估 | |||||
設立目標分布 | |||||
相互關系矩陣Correlation Matrix | |||||
完成質量屋 | |||||
Coffee Break (課間休息) | 14:30 | 14:40 | 0:10 | ||
定義顧客要求-質量功能展開QFD應用 | 常見QFD錯誤識別練習 | 14:40 | 16:30 | 0:50 | |
QFD最佳實踐案例分享 | |||||
結合實際案例分組練習 | |||||
培訓日程安排（第2天）：
日程 | 題目 | 培訓內容 | 開始 | 結束 | 培訓時長 |
第2天
| 開發設計概念-創造技巧與TRIZ | 綜合創新技巧應用 | 9:00 | 10:00 | 1:00 |
Coffee Break (課間休息) | 10:00 | 10:10 | 0:10 | ||
TRIZ的基本原理 | TRIZ的原理和工具 | 10:10 | 12:00 | 1:50 | |
技術和物理矛盾 | |||||
Lunch Break(午餐) | 12:00 | 13:00 | 1:00 | ||
TRIZ應用 | 矛盾表 | 13:00 | 14:30 | 1:30 | |
發明法則 | |||||
其他創造技巧介紹 | |||||
TRIZ項目應用步驟 | |||||
矛盾表案例 | |||||
Coffee Break (課間休息) | 14:30 | 14:40 | 0:10 | ||
TRIZ應用 | 分離原則案例 | 14:40 | 16:00 | 1:20 | |
綜合創造技巧練習與點評 | |||||
參數優化設計-田口DOE（Taguchi Method） | 實驗設計DOE基礎 | ||||
Taguchi田口正交表 | |||||
正交實驗、正交表及其用法 | 16:00 | 16:30 | 0:30 | ||
培訓日程安排（第3天）：
日程 | 題目 | 培訓內容 | 開始 | 結束 | 培訓時長 |
第3天
| 田口DOE（Taguchi Method）基本原理 | 穩健設計 – 一種不同的方法田口DOE Overview | 9:00 | 10:30 | 1:30 |
田口DOE 參數設計優化步驟 | |||||
理想函數/參數圖（P-Diagram） | |||||
信號和噪音因子策略 | |||||
Coffee Break (課間休息) | 10:30 | 10:40 | 0:10 | ||
田口DOE（Taguchi Method）基本原理 | 控制因子策略 | 10:40 | 12:00 | 1:20 | |
選擇正交排列表 | |||||
正交試驗結果預測與確認 | |||||
田口DOE（Taguchi Method）應用 | 田口DOE穩健評估Robust Assessment | ||||
穩健評估練習- （壁爐wood stove案例） | |||||
Lunch Break(午餐) | 12:00 | 13:00 | 1:00 | ||
田口DOE（Taguchi Method）應用 | 田口DOE 參數設計優化Parameter Design Optimize | 13:00 | 15:30 | 2:30 | |
參數設計優化練習- （壁爐wood stove案例 | |||||
Coffee Break (課間休息) | 15:30 | 15:40 | 0:10 | ||
QFD，TRIZ和田口DOE參數設計（Taguchi Method）集成應用 | 集成應用步驟 | 15:40 | 16:30 | 0:50 | |
集成應用最佳實踐（Best Practice） | |||||
QFD，TRIZ和田口DOE Q&A | |||||
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