課程收益：

1、學(xué)會(huì)職場(chǎng)角色轉(zhuǎn)換工具，用時(shí)間四象限和喬哈里窗建立目標(biāo)導(dǎo)向思維與高效人際認(rèn)知；

2、掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)、DISC性格適配、3F傾聽(tīng)等溝通工具，提升跨角色溝通效能與沖突化解能力；

3、運(yùn)用反拖延工具包與金字塔思維模型，優(yōu)化時(shí)間管理與問(wèn)題分析流程

4、使用OH卡目標(biāo)設(shè)定與IDP規(guī)劃表，拆解職業(yè)目標(biāo)為可追蹤行動(dòng)，告別迷茫并形成周度復(fù)盤(pán)成長(zhǎng)閉環(huán)；

課程方式：

1、真落地：以學(xué)員的真實(shí)問(wèn)題作為課程中的分析場(chǎng)景，真正在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)分析、交流、解決；

2、高互動(dòng)：全程互動(dòng)式訓(xùn)戰(zhàn)教學(xué)，搭配歐卡心理學(xué)培訓(xùn)工具激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力，腦力激蕩后產(chǎn)出可視化學(xué)習(xí)成果；

3、強(qiáng)參與：學(xué)員們是主角，高頻次的組內(nèi)分享和團(tuán)隊(duì)互評(píng)，老師是引導(dǎo)者和啟發(fā)者的角色；

4、多維度：充分運(yùn)用案例分析、角色演練、肢體行動(dòng)、視覺(jué)刺激等一系列手段，開(kāi)啟一切可以調(diào)動(dòng)的感官功能，對(duì)所學(xué)理念形成深度記憶。

OH卡活動(dòng)引入：介紹一下你自己

第一講：職場(chǎng)認(rèn)知重構(gòu)——建立職業(yè)角色新認(rèn)知

討論：職場(chǎng)新人需要跨越的兩大門(mén)檻是什么？

一、時(shí)間管理：克服拖延，拒絕懶散

1. 拖延癥自測(cè)

2. 時(shí)間管理四象限

3. 時(shí)間管理分類(lèi)魔法盒

練習(xí)：怎樣安排領(lǐng)導(dǎo)一天的日程？

二、成長(zhǎng)管理：始終保持好奇心和上進(jìn)心

1. 保持熱情和好奇心

2. 拒絕“差不多”

3. 抬頭干事

案例分析：買(mǎi)土豆的故事

第二講：職場(chǎng)技能修煉——溝通、效率與思維的三維提升

一、掌握職場(chǎng)溝通技能，打造融洽的職場(chǎng)環(huán)境

討論：什么是溝通

工具：溝通的模型

1. 從喬哈里窗看我們之間的溝通

1）隱私象限：正面溝通，避免誤解

2）盲點(diǎn)象限：利用反饋看到自身局限

3）潛能象限：不要輕視每名員工的潛能

4）公開(kāi)象限：利用公開(kāi)象限擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)影響力

OH卡心理探索：我眼中的你

2. 溝通的障礙和雷區(qū)

1）主客體：找到對(duì)的人才能談對(duì)的事

2）渠道：多樣暢通

3）編碼：高效簡(jiǎn)潔

4）解碼：充分正確

3. 溝通對(duì)象的性格決定溝通方式

個(gè)人測(cè)試：性格測(cè)試

討論：如何與不同性格的人溝通

二、職場(chǎng)溝通中運(yùn)用溝通技巧，與不同對(duì)象溝通

1. 與上司溝通

1）有邏輯的表達(dá)

2）主動(dòng)積極的工作溝通

3）站在上級(jí)角度思考問(wèn)題

2. 與同事溝通

1）學(xué)會(huì)提出請(qǐng)求

2）以同理心傾聽(tīng)

3. 與客戶(hù)溝通

1）表達(dá)感激與贊賞

2）化解沖突，調(diào)和紛爭(zhēng)

三、評(píng)估職場(chǎng)關(guān)鍵時(shí)刻，打造自信、高效的職場(chǎng)人設(shè)

1. 提問(wèn)提意見(jiàn)時(shí)

2. 匯報(bào)演講時(shí)

3. 執(zhí)行任務(wù)時(shí)

案例：結(jié)構(gòu)性思維

四、結(jié)構(gòu)性思維在工作匯報(bào)中

——讓思維像搭積木

1. 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)：金字塔

討論：為什么是金字塔

討論：什么是金字塔結(jié)構(gòu)

2. 結(jié)構(gòu)性思維四大原則

1）結(jié)論先行

2）分類(lèi)清楚

3）排序邏輯

4）上下對(duì)應(yīng)

3. 結(jié)構(gòu)性思維在工作匯報(bào)中的應(yīng)用模型

1）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：回答-背景-沖突

2）沖突優(yōu)先：沖突-背景-疑問(wèn)-回答

3）突出信心：疑問(wèn)-背景-沖突-回答

練習(xí)：使用結(jié)構(gòu)性思維做項(xiàng)目匯報(bào)并互相點(diǎn)評(píng)

第三講：職場(chǎng)成長(zhǎng)規(guī)劃——從迷茫到清晰的發(fā)展路徑

1. OH卡活動(dòng)1：時(shí)光穿梭機(jī)

練習(xí)：設(shè)定自己一年后/三年后的目標(biāo)

2. OH卡活動(dòng)2：IDP規(guī)劃表

練習(xí)：IDP個(gè)人發(fā)展規(guī)劃表

課程總結(jié)與回顧